VERVOERDER WORDEN

Waar traditionele platformen vaak hoge commissies van wel 15% tot 25% vragen, kiest Routelink voor een eerlijke aanpak. Daarnaast schermt Routelink de reizigers niet af; de koopovereenkomst komt rechtstreeks tussen jou en de passagier tot stand.

Wij hanteren de laagste commissie in de markt. Je betaalt bij Routelink slechts een platformfee van 6% exclusief BTW (bruto 7,26% inclusief BTW) per verkocht ticket. Omdat de platformfee een zakelijke B2B-dienst betreft, kun je de 21% BTW terugvorderen bij je belastingaangifte. Hierdoor bedragen de netto platformkosten effectief slechts 6%.

Nee, aanmelden bij Routelink is volledig gratis en er zijn geen ingewikkelde, exclusieve contracten. Je betaalt pas op het moment dat je daadwerkelijk een ticket via ons platform verkoopt.

Om als actieve verkoper te starten, moet je een geverifieerd KvK-nummer hebben. Daarnaast is het verplicht om een zakelijke bankrekening te koppelen via Mollie Connect en je zakelijke profiel via Google Business Profile te integreren.

Wij geloven in transparantie en reputatie. Door jouw profiel te koppelen aan je Google Business Profile, zijn jouw reviews en ratings direct zichtbaar voor passagiers op onze marketplace. Dit helpt jou om direct op te vallen op basis van jouw kwaliteit en betrouwbaarheid.

Zeker niet. Routelink is een vrije marketplace en geen exclusiviteitsgevangenis. Je bepaalt zelf welke ritten je aanbiedt en wanneer het jou uitkomt. Je behoudt de volledige regie over je eigen business.

Het in stand houden van deze koppelingen is jouw eigen verantwoordelijkheid. Indien een koppeling wordt verbroken, ingetrokken of opgeschort, heeft Routelink het recht om al jouw lopende ritten en tickets direct en zonder voorafgaande kennisgeving te deactiveren om passagiers te beschermen.

Ja. Om de kwaliteit op de marketplace te waarborgen, heeft Routelink het recht om vervoerders met een structureel lage score of geverifieerde klachten op Google de toegang tot het platform te ontzeggen.

Nee, dit is niet toegestaan. Het is conform de algemene voorwaarden verboden om transacties die via Routelink tot stand zijn gekomen buiten het platform om af te wikkelen met als doel de platformfee te omzeilen. Bij misbruik kan je account direct geblokkeerd worden.

Dankzij de integratie met Mollie Connect vindt er direct een automatische splitsing van de gelden plaats op het moment van de transactie. Van de ticketprijs wordt 92,74% direct toegewezen aan jouw eigen gekoppelde Mollie-account en de overige 7,26% wordt als platformfee inclusief BTW (6% netto fee + 21% BTW) ingehouden door Routelink. Je hoeft dus nooit weken op je geld te wachten.

Ja, als Carrier ben je zelf verantwoordelijk voor het correct koppelen en onderhouden van een geldig, zakelijk Mollie-account. Routelink is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen in uitbetalingen die worden veroorzaakt door een onjuiste configuratie of storingen bij Mollie.

Als vervoerder ben jij de verkopende partij en ga je rechtstreeks de overeenkomst aan met de reiziger. Je bent dan ook zelf volledig verantwoordelijk voor de juiste prijsstelling en het correct afdragen van de toepasselijke belastingen (zoals btw). Routelink faciliteert enkel de technische transactie.

Om de uitvoering van de rit mogelijk te maken, worden de noodzakelijke persoonsgegevens van de passagier, zoals naam en contactinformatie, met jou gedeeld.

Je dient deze gegevens strikt vertrouwelijk en volgens de AVG-richtlijnen te behandelen. Het is expliciet verboden om de verkregen gegevens van passagiers te gebruiken voor commerciële doeleinden buiten de uitvoering van de geboekte rit om, tenzij de passagier hier vooraf toestemming voor heeft gegeven.

Omdat er geen onduidelijke tussenpersonen tussen zitten, staat de passagier rechtstreeks met jou in contact. Passagiers worden geïnstrueerd om bij praktische vragen over de rit direct contact op te nemen met jou als uitvoerende partij. Bij het aanbieden van de reisproducten krijg je uitgebreid de kans om de aan jou veelgestelde vragen te presenteren zodat je geen vragen hoeft te krijgen

Jij als vervoerder bent volledig en zelfstandig verantwoordelijk voor de kwaliteit, de punctualiteit, de veiligheid en de logistieke uitvoering van het transport. Routelink controleert de fysieke uitvoering van het vervoer niet en is hier niet aansprakelijk voor.

Wanneer een restitutieverzoek moet worden ingewilligd (bijvoorbeeld bij een geldige annulering), dien je deze refund zelfstandig te initiëren en uit te voeren via je eigen gekoppelde Mollie-dashboard. Routelink beheert namelijk geen derdengelden voor restitutiedoeleinden.

Nee, in principe niet. De door Routelink ingehouden platformfee (6% exclusief BTW / 7,26% inclusief BTW, in de voorwaarden beschreven als de bemiddelingsvergoeding) wordt bij annulering door de Carrier of Passagier niet gerestitueerd, tenzij er uitdrukkelijk schriftelijk iets anders is overeengekomen.

Indien jij een rit annuleert, ben je zelf volledig verantwoordelijk voor de communicatie, de correcte afhandeling en de eventuele terugbetaling aan de gedupeerde passagiers via Mollie. Routelink aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit geannuleerde ritten of gewijzigde dienstregelingen.

Voor zover jij content (zoals teksten of afbeeldingen van je bussen) uploadt, verleen je Routelink een kosteloos recht om deze content te gebruiken voor de werking en promotie van het platform. De intellectuele eigendomsrechten van het platform zelf (zoals het design en de software) blijven volledig bij Routelink.

In geval van overmacht – denk aan grootschalige internetstoringen, cyberaanvallen of storingen bij partners zoals Google of Mollie – is Routelink tijdelijk niet gehouden haar verplichtingen na te komen. De verplichtingen worden in zo'n situatie opgeschort.

Routelink behoudt zich het recht voor om de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen voor de inwerkingtreding per e-mail of via het platform aan je bekendgemaakt. Indien je de wijzigingen niet accepteert, dien je het gebruik van het platform te staken.

Op alle overeenkomsten en rechtsbetrekkingen tussen jou als Carrier en Routelink is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de statutaire zetel van Routelink.

Als partner denken we graag met je mee! Voor vragen, support of opmerkingen over het functioneren van de software kun je direct contact opnemen met Routelink via de contactpagina op de website.

Iedere passagier op Routelink kan met één klik een eigen Referral-link aanmaken en 15% van de Routelink fee verdienen per verkocht busticket. Wijs je reizigers hier actief op (bijvoorbeeld na hun boeking of onderweg in de bus): wanneer zij hun vrienden of groepsapp uitnodigen via hun eigen link, verdienen zij een zakcentje terug en zit jouw bus sneller vol zonder dat het jou extra commissie kost.

Evenementen en locaties met het Official Partner-label promoten het Routelink-portaal actief bij hun kaartkopers én zorgen op locatie vaak extra goed voor touringcars en chauffeurs (denk aan een vlotte in- en uitstapplek dicht bij de entree en gastvrijheid zoals een lunchpakketje of drankje voor de chauffeur). Vraag je chauffeurs naar hun favoriete locaties: ritten waar chauffeurs graag naartoe rijden, leveren de beste sfeer én de hoogste Google Reviews op.

Omdat jouw Google Reviews zichtbaar zijn bij elke rit op Routelink, maakt de chauffeur het verschil. Een vriendelijk welkom bij het instappen, duidelijke communicatie over de terugreis en aan het einde van de rit kort vragen om een Google Review zorgen voor een ijzersterke score waarmee reizigers bij het volgende evenement direct weer voor jullie bedrijf kiezen.